无人认领的工单

在海滨软件园，熟悉的路并不总能通向熟悉的结论。上线事故发生，工单里的责任人一栏竟连续八次为空。方见先记下时间、地点与亲眼所见，再向愿意说话的人求证。有人帮忙，有人保持沉默；两种态度背后都有各自的生活。

一位旁观者提出不同的说法，方见并没有急着否定。越是熟悉的地方，越可能因为工作、年纪与经历的差异，出现完全不同的地图。要继续往前走，得先理解这些地图为何不一样。

这一章的关键不是突如其来的奇迹，而是“无人认领的工单”之后可以真正发生的改变。上线事故发生，工单里的责任人一栏竟连续八次为空。方见决定不替别人说出最终答案，而让发生过的事、做过的事都留下清楚的去处。